Livraison et retours - Escadrille Paris

Livraison rapide

Faites-vous livrer votre commande presque partout dans le monde. Pour les commandes passées depuis la France avant 13H, les colis sont expédiés sous 24 heures ouvrées.

Pour vous garantir les meilleurs délais de livraison, nous préparons et expédions votre commande dans les heures qui suivent la validation de votre panier. Veuillez donc nous contacter au plus vite via notre formulaire de contact si des modifications sont nécessaires. Si votre paquet n’est pas encore expédié nous pourrons facilement modifier votre adresse de livraison.

FRANCE

Mondial Relay :4,90€ Gratuit à partir de 150€ d’achat

Livraison dans le point relais de votre choix en 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

Colissimo/GLS/DPD : 6,90€ Gratuit à partir de 150€ d’achat

Livraison à domicile en 2 ou 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Un fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis. Ce transporteur ne garantit pas le délais de livraison.

Chronopost 24h : 12,90€

Livraison à domicile avant 13h le jour ouvré suivant l’expédition (sauf Corse et île du littoral). En cas d’absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis. Ce transporteur garantit la livraison.

EUROPE

DHL / Mondial Relay livraison à domicile : 8,90€ Gratuit à partir de 200€ d’achat

Livraison à domicile en 3 à 5 jours à compter de l’expédition. En cas d’absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis qui vous sera communiqué par un lien de tracking.

UK

DHL : 8,90€ Gratuit à partir de 200€ d’achat

Livraison à domicile en 3 à 5 jours à compter de l’expédition. En cas d’absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis qui vous sera communiqué par un lien de tracking. Il n’y a pas de TVA française sur votre achat mais des frais de douane seront demandés à l’arrivée.

MONDE

DHL : 18,90€ Gratuit à partir de 200€ d’achat

Suivre mon colis

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez aussi retrouver votre numéro de suivi directement dans votre espace personnel « Mon Compte », rubrique « Mes Commandes ».

Je n’ai pas reçu mon colis

Nous vous invitons à prendre directement contact avec le service client du transporteur en charge de la livraison de votre colis. Il sera le plus à même de vous aider à localiser votre colis.

Si jamais le service client du transporteur n’arrive pas à localiser votre colis, nous vous invitons alors à prendre contact avec notre service client à l’adresse suivante: contact@escadrilleparis.com

SERVICE CLIENT ESCADRILLE

N’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@escadrilleparis.com
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Retour et échange

Pour les échanges ou les retours, c’est très simple !

Cliquez sur le lien COLIBACK ci-dessous afin d’enregistrer votre demande et éditer votre étiquette de retour :

https://www.coliback.com/retour.php/fr/escadrilleparis-com-retour

N’oubliez pas d’emballez soigneusement vos escadrilles dans leur boite d’origine, non portées, non lavées.

Nous procèderons à l’échange ou au remboursement dès réception de votre colis.

*Frais postaux offert pour les échanges et les retours depuis la France pour les ventes passées sur le site www.escadrilleparis.com

**Pour effectuer un second retour, merci de nous contacter à l’adresse contact@escadrilleparis.com et nous vous communiquerons la marche à suivre. Les frais d’envoi seront à votre charge.

Attention, nos réponses arrivent parfois dans vos spams

MERCI POUR VOTRE CONFIANCE

Suivre mon retour

Pour suivre votre colis retour, veuillez cliquer sur le lien suivant :

https://www.coliback.com/retour.php/fr/escadrilleparis-com-suivi

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