Panier Escadrille Paris

Livraison rapide

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FRANCE

Mondial Relay :2,90€ Gratuit à partir de 130€ d’achat

Livraison dans le point relais de votre choix en 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition. Une fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

Colissimo : 5,90€ Gratuit à partir de 130€ d’achat

Livraison à domicile en 2 ou 3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Un fois votre commande validée, vous recevrez un lien de suivi de votre colis.

Chronopost 24h : 9,90€

Livraison à domicile avant 13h le jour ouvré suivant l’expédition (sauf Corse et île du littoral). En cas d’absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis.

EUROPE et DOM-TOM

DHL : 9,90€ Gratuit à partir de 130€ d’achat

Livraison à domicile en 3 à 5 jours à compter de l’expédition. En cas d’absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis qui vous sera communiqué par un lien de tracking.

MONDE

DHL : Entre 29€ et 39€

Livraison à domicile en 3 à 5 jours à compter de l’expédition. En cas d’absence, le colis sera immédiatement placé en relais colis qui vous sera communiqué par un lien de tracking.

Suivre mon colis

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis. Vous pouvez aussi retrouver votre numéro de suivi directement dans votre espace personnel « Mon Compte », rubrique « Mes Commandes ».

Je n’ai pas reçu mon colis

Nous vous invitons à prendre directement contact avec le service client du transporteur en charge de la livraison de votre colis. Il sera le plus à même de vous aider à localiser votre colis.

Si jamais le service client du transporteur n’arrive pas à localiser votre colis, nous vous invitons alors à prendre contact avec notre service client à l’adresse suivante: contact@escadrilleparis.com

SERVICE CLIENT ESCADRILLE

N’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@escadrilleparis.com
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Retour et échange

Pour les échanges ou les retours, contactez-nous via le formulaire ci-dessous :

  1. Expliquez-nous ce que vous souhaitez : un échange ou un retour
  2. Emballez soigneusement vos escadrilles dans leur boite d’origine, non portées, non lavées.
  3. Nous vous enverrons dans les 24 heures un bon de retour et une étiquette colissimo.
  4. Postez-le dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande. Nous procèderons à l’échange ou au remboursement dès réception de votre colis.

Pas de panique si vous êtes un peu hors délais, chez escadrille, nous sommes flexibles !

MERCI POUR VOTRE CONFIANCE

*Frais postaux offert pour les échanges et les retours en France.
**Pour effectuer un second retour, merci de nous contacter à l’adresse contact@escadrilleparis.com et nous vous communiquerons la marche à suivre. Les frais d’envoi seront à votre charge.